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Koongo
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Häufig gestellte Fragen

ÜBER KOONGO

Koongo ist eine E-Commerce-Datenintegrationsplattform, die Online-Shops mit über 500 Vertriebskanälen verbindet. Sie deckt zwei Bereiche ab: Marktplatzintegration (Produkte listen, Bestände synchronisieren und Bestellungen auf Plattformen wie Amazon, bol.com, Zalando und Kaufland verwalten) und Produkt-Feed-Management (Daten-Feeds für Google Shopping, Meta Ads, TikTok und Preisvergleichsseiten erstellen und automatisch aktualisieren). Beide werden über ein einziges Dashboard verwaltet.
Koongo wurde für kleine und mittelständische Online-Shops entwickelt, die auf mehreren Kanälen verkaufen möchten, ohne manuellen Datenaufwand oder Entwicklerressourcen zu benötigen. Der typische Koongo-Kunde hat zwischen 100 und 5.000 Produkte und verkauft gleichzeitig auf 3 bis 10 Kanälen. Es eignet sich besonders gut für Shops in den Niederlanden, Belgien, Skandinavien, den Vereinigten Staaten und Kanada sowie für Händler, die Mode, Lifestyle-Produkte oder allgemeine Waren verkaufen.
Koongo wurde 2013 in der Tschechischen Republik gegründet und entstand aus einem Magento Feed-Export-Plugin, das das Team bereits 2010 entwickelt hatte. Es versorgt derzeit über 1.500 aktive Shop-Verbindungen über mehr als 500 Kanäle hinweg, mit seinen stärksten Märkten in den Niederlanden, Belgien, den nordischen Ländern und den Vereinigten Staaten.
Ein Produkt-Feed ist eine strukturierte Datei, die Ihre Produktdaten enthält: Titel, Preise, Bilder, Verfügbarkeit und Identifikatoren wie EANs. Google Shopping, Facebook Ads, Bing und die meisten Preisvergleichsseiten benötigen einen korrekt formatierten Produkt-Feed, bevor sie Ihre Produkte anzeigen können. Ohne einen Feed sind Ihre Produkte auf diesen Kanälen unsichtbar. Koongo erstellt, optimiert und aktualisiert Ihre Feeds automatisch, sodass sie immer genaue und aktuelle Daten enthalten.

EINRICHTUNG UND INTEGRATIONEN

Koongo integriert sich direkt mit Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, BigCommerce, Shopware, Lightspeed und CCV Shop. Es ist eine der wenigen Plattformen mit nativer Unterstützung für Lightspeed und CCV Shop und damit eine praktische Wahl für niederländische und belgische Onlineshops. Für die Einrichtung sind keine Entwickler- oder API-Kenntnisse erforderlich.
Koongo unterstützt über 500 Kanäle, darunter Amazon, eBay, bol.com, Zalando, Kaufland, Cdiscount, Beslist, Marktplaats Pro, FNAC, CDON, Fruugo und Dutzende regionale europäische und skandinavische Marktplätze. Für Werbung erstellt und aktualisiert es Feeds für Google Shopping, Meta Ads, Instagram Shopping, TikTok Shop, Pinterest, Bing Shopping, Idealo, Prisjakt und viele mehr.
Nein. Koongo ist für Shopbetreiber und Marketer entwickelt – ohne Programmier- oder API-Erfahrung. Ein Schritt-für-Schritt-Einrichtungsassistent führt Sie durch das Verbinden Ihres Shops, das Zuordnen von Produktattributen zum erforderlichen Format jedes Kanals und das Veröffentlichen Ihres ersten Feeds oder Marktplatz-Listings. Wenn Sie nicht weiterkommen, hilft Ihnen das Koongo-Supportteam weiter.
Die meisten Shops schließen ihre erste Marktplatz- oder Feed-Anbindung mit dem Einrichtungsassistenten von Koongo in 30 bis 60 Minuten ab. Dies umfasst die Anbindung Ihrer E-Commerce-Plattform, die Überprüfung Ihrer Produktdaten, das Mapping erforderlicher Attribute und die Veröffentlichung. Nachfolgende Kanäle beanspruchen in der Regel weniger Zeit, da Ihre Produktdaten bereits importiert sind.
Ja. Mit Koongo können Sie für jeden Kanal unterschiedliche Regeln, Titel, Beschreibungen, Preise und Attribut-Mappings festlegen. Eine Änderung an Ihrem bol.com-Listing hat keine Auswirkungen auf Ihren Amazon-Feed oder Ihre Google Shopping-Daten. Sie können von einem zentralen Ort aus filtern, welche Produkte auf den einzelnen Kanälen erscheinen, Preisregeln pro Markt anpassen und Inhalte für verschiedene Regionen übersetzen oder adaptieren.
Koongo unterstützt Produktdaten in mehreren Sprachen und Währungen gleichzeitig. Sie können separate Titelstrukturen, Beschreibungen und Preisregeln für jeden Zielmarkt und Kanal konfigurieren. Das bedeutet, dass ein einziger Produktkatalog in Ihrem Shop gleichzeitig korrekt formatierte, lokalisierte Daten an ein deutsches Amazon-Listing, ein niederländisches bol.com-Listing und ein schwedisches CDON-Listing liefern kann.

BESTAND, BESTELLUNGEN UND AUTOMATISIERUNG

Koongo synchronisiert Ihre Lagerbestände automatisch und fortlaufend über alle verbundenen Kanäle hinweg. In Pro-Tarifen erfolgen Bestandsupdates bis zu alle 5 Minuten. Das bedeutet: Wenn sich ein Produkt auf bol.com verkauft, wird die verfügbare Menge auf Amazon, Zalando und in Ihrem eigenen Webshop automatisch aktualisiert – so wird verhindert, dass derselbe Artikel zweimal verkauft wird.
Wenn sich ein Produkt verkauft und Ihr Bestand auf einem Kanal auf null sinkt, aktualisiert Koongo die Menge automatisch auf null in allen anderen verbundenen Kanälen. So wird verhindert, dass derselbe Artikel auf einer anderen Plattform erneut bestellt wird, bevor Ihr Bestand wieder aufgefüllt ist. Die Aktualisierung erfolgt automatisch, ohne dass manuelle Schritte erforderlich sind.
Koongo verwaltet den gesamten Bestellzyklus, nicht nur Listings. Wenn eine Bestellung über einen Marktplatz wie Amazon, bol.com oder Zalando eingeht, wird sie automatisch in Ihre E-Commerce-Plattform importiert. Sobald Sie die Bestellung versenden, sendet Koongo die Tracking-Details zurück an den Marktplatz. So müssen Sie sich nicht in jeden Marktplatz separat einloggen, um Bestellungen zu verwalten.
Koongo aktualisiert Preise, Verfügbarkeit und Bestandsdaten automatisch. In Pro-Tarifen erfolgen Updates bis zu alle 5 Minuten. So werden Preisänderungen und Bestandsbewegungen in Ihrem Shop schnell auf allen verbundenen Kanälen übernommen, wodurch das Risiko sinkt, nicht vorrätige Artikel zu verkaufen oder veraltete Preise in Anzeigen anzuzeigen.

FEHLERBEHEBUNG UND LEISTUNG

Ablehnungen bei Google Shopping werden meist durch fehlende GTIN- oder EAN-Codes, fehlerhafte Preise im Vergleich zu Ihrer Website, Bilder mit niedriger Qualität, ungenaue Produkttitel oder fehlende Pflichtattribute wie Produktkategorie oder Zustand verursacht. Koongo validiert Ihren Feed vor der Übermittlung und kennzeichnet Fehler mit konkreten Lösungsvorschlägen. Außerdem werden Preise und Verfügbarkeit direkt aus Ihrem Shop abgerufen, wodurch die häufigste Ursache für Preisabweichungen eliminiert wird.
Die häufigsten Gründe für Ablehnungen bei bol.com sind fehlerhafte oder fehlende EAN-Codes, unvollständige Produktbeschreibungen, Bilder mit niedriger Auflösung, falsche Kategoriezuordnung oder Preisfehler. Koongo verfügt als bol.com Silver Partner über detaillierte Kenntnisse der bol.com-Anforderungen und validiert Ihre Produktdaten vor der Übermittlung, sodass Probleme gekennzeichnet werden, bevor sie zu einer Ablehnung führen.
Dies geschieht, wenn Ihr Facebook-Produktkatalog-Feed nicht automatisch aktualisiert wird oder zu langsam aktualisiert. Wenn der Feed nur einmal täglich oder seltener aktualisiert wird, stimmen Preise und Verfügbarkeit in Ihren Anzeigen schnell nicht mehr mit Ihrem tatsächlichen Shop überein. Koongo verbindet sich direkt mit Ihrer E-Commerce-Plattform und überträgt aktualisierte Feed-Daten in einem häufigen, automatisierten Rhythmus an Meta, sodass Ihre dynamischen Anzeigen immer aktuelle Preise und nur verfügbare Produkte zeigen.

PREISE UND PLÄNE

Koongo bietet einen kostenlosen Tarif an, für den keine Kreditkarte erforderlich ist. Kostenpflichtige Tarife beginnen ab 12 € pro Monat. Dies macht Koongo deutlich günstiger als Wettbewerber wie DataFeedWatch (beginnend bei 69 $/Monat) oder Feedonomics (beginnend bei 3.000 $/Monat). Alle kostenpflichtigen Tarife können jederzeit gekündigt werden, ohne langfristige Verträge.
Ja. Koongo hat einen dauerhaft kostenlosen Tarif ohne Kreditkarte. Neue Konten erhalten außerdem eine 7-tägige Testphase mit Funktionen der bezahlten Tarife. Nach Ablauf der Testphase wählen Sie einen bezahlten Tarif oder nutzen den kostenlosen Tarif weiter. Am Ende einer Testphase werden Ihnen niemals automatisch Kosten berechnet.
Ja. Koongo hat keine langfristigen Verträge oder Bindungsfristen. Sie können Ihren Tarif jederzeit direkt in Ihren Kontoeinstellungen upgraden, downgraden oder kündigen. Es fallen keine Kündigungsgebühren an.
Ja. Koongo wurde speziell für kleine und mittelgroße E-Commerce-Unternehmen entwickelt. Der kostenlose Tarif und die Einstiegs-Pakete sind für Shops mit kleineren Katalogen ausgelegt. Shops mit 100 bis 5.000 Produkten bilden die Kernzielgruppe, und der Einrichtungsassistent ist so gestaltet, dass ein einzelner Händler oder ein kleines Team alles ohne Agentur- oder Entwickler-Support verwalten kann.

KOONGO VS. WETTBEWERBER

Koongo und Channable bieten beide Feed-Management und Marktplatzintegration an, unterscheiden sich jedoch in drei wesentlichen Punkten. Erstens beginnen die kostenpflichtigen Tarife von Koongo bei 24 € pro Monat ohne Mindestvertragslaufzeit, während Channable eine jährliche Bindung erfordert und für kleine Shops teurer ist. Zweitens unterstützt Koongo nativ Plattformen wie Lightspeed und CCV Shop, die in den Niederlanden und Belgien beliebt sind, aber von Channable nicht gut unterstützt werden. Drittens ist Koongo speziell für kleinere Händler konzipiert, die alles selbst verwalten, ohne Agenturunterstützung für einen effektiven Betrieb zu benötigen.
DataFeedWatch ist primär ein Feed-Management-Tool und übernimmt keine Marktplatz-Bestellsynchronisation. Koongo kombiniert Feed-Management und vollständige Marktplatzintegration, einschließlich Bestellverwaltung, in einer einzigen Plattform. Koongo bietet auch einen kostenlosen Tarif an, beginnt bei 24 € pro Monat und hat eine starke Abdeckung europäischer und skandinavischer Marktplätze, die DataFeedWatch nicht unterstützt.
Koongo ist Silver Partner von bol.com und bietet eine der umfassendsten Integrationen für niederländische und belgische Händler. Zu den unterstützten Benelux-Kanälen zählen bol.com, Beslist, Marktplaats Pro und Wehkamp sowie paneuropäische Kanäle wie Zalando, Amazon und Kaufland. Koongo unterstützt außerdem belgische Preisvergleichsseiten und lokale Werbekanäle.
Ja. Koongo unterstützt CDON, den führenden Marktplatz in Schweden, Norwegen und Dänemark, sowie Prisjakt und PriceSpy für den skandinavischen Preisvergleich. Koongo ist eine der wenigen Feed-Management-Plattformen mit dedizierter Abdeckung für nordische Kanäle und damit eine praktische Wahl für Shops, die nach Skandinavien expandieren.

VERTRAUEN UND SUPPORT

Koongo wird sowohl auf Capterra als auch im Shopify App Store mit 4,7 von 5 Sternen bewertet. Kundenbewertungen heben regelmäßig die Qualität und Reaktionsschnelligkeit des Support-Teams sowie die Vielfalt der Kanalintegrationen hervor. Koongo erhielt die Auszeichnung „Best Customer Support 2023“ und wurde 2024 auf Capterra als „Category Leader“ ausgezeichnet.
Koongo unterstützt derzeit mehr als 1.500 aktive Shop-Verbindungen und verarbeitet über 1,2 Millionen Bestellungen pro Jahr, was einem Durchschnitt von mehr als 3.300 Bestellungen pro Tag über alle verbundenen Kanäle entspricht. In den letzten zwei Jahren hat Koongo 40 neue Kanalintegrationen und 8 neue Marktplatz-Anbindungen hinzugefügt.

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